Профессор психологии Джек Шафер обучал своих коллег техникам влияния и убеждения, которые порой немыслимы без личного обаяния. По словам Шафера, есть золотое правило, как расположить к себе любого человека: «Заставьте собеседника понравиться самому себе».
Как этого добиться? Мы приводим 6 советов Джека Шафера, которые он с успехом использовал в работе и в жизни.
1. Совершите ошибку
Когда Джек Шафер начинает вести курс лекций у нового потока, он как бы невзначай допускает ошибку и позволяет студентам исправить себя. «Я делаю вид, что смущен, благодарю их за внимательность и исправляю ошибку», — говорит Джек.
Данным приемом он пользуется, чтобы достигнуть 3-х целей. Во-первых, когда студенты замечают ошибку преподавателя, это позволяет им чувствовать себя более уверенно. Во-вторых, они начинают более свободно общаться с наставником. В-третьих, они и себе разрешают ошибаться.
Этот прием можно использовать, чтобы расположить к себе кого угодно. Ошибайтесь, показывайте свою неидеальность, позволяйте людям исправить себя. И они будут расположены к вам.
2. Говорите с людьми о них самих
Мы слишком заняты собой и мало интересуемся окружающими. Но, для того чтобы понравиться людям, стоит искренне ими интересоваться.
Когда люди говорят о себе, неважно - в личном разговоре или в соцсетях, задействуются те же центры удовольствия в мозгу, как от вкусной еды или денег.
Поэтому, чтобы расположить к себе людей, важно разговаривать с ними об их делах. Интересуйтесь их семьей, биографией, их мнением по тому или иному поводу. Тогда благодарность, подчас неосознанная, вам обеспечена.
3. Сделайте комплимент от третьего лица
Иногда прямые комплименты звучат слишком навязчиво. Многие не готовы их принимать или испытывают дискомфорт. В таких случаях лучше использовать комплимент от третьего лица.
Допустим, вы хотите попросить бухгалтера Анну Ивановну об одолжении и произносите фразу: «Анна Ивановна, начальник отдела кадров сказал, что вы самый добросовестный работник компании».
Не обязательно хвалить профессиональные качества, можно и личные. Например, так: «Анна Ивановна, начальник отдела кадров до сих пор вспоминает ваши пирожки с луком, которые вы приносили на день рождения». Так людям будет комфортнее.
4. Проявите сочувствие
Каждому приятно знать, что его внимательно слушают и делят с ним эмоции. Конечно, если вам рассказывают о тяжелом дне, не стоит стонать: «Какой ужас! Ах ты, бедолажечка!» Лучше сказать: «Да, у вас сегодня был непростой день. С кем не бывает!» Если человек говорит, что справился со сложным делом, уместна фраза: «Похоже, сегодня дела у вас идут отлично. Это здорово!»
Мы должны убедить собеседника, что понимаем его. При этом, если вы намерены оказать поддержку, не надо в точности воспроизводить слова человека. Собеседник может насторожиться и расценить повторение как нечто неестественное.
5. Попросите об одолжении
Знамениты слова Бенджамина Франклина: «Тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы помогли сами». Этот феномен известен как эффект Бенджамина Франклина. Человек, который оказывает любезность другому, вырастает в собственных глазах. То есть если вы хотите понравиться кому-то, то лучше не делать одолжение ему, а, наоборот, попросить об одолжении. Но помните, не стоит злоупотреблять просьбами о помощи.
Как снова заметил Франклин: «Гости, как рыба, начинают дурно пахнуть на третий день». Аналогично можно сказать о людях, которые слишком часто просят об одолжениях.
6. Сделайте так, чтобы человек сам себя похвалил
Между обычным комплиментом и лестью очень тонкая грань, поэтому лучше сделать так, чтобы собеседник сам себя похвалил.
Например, кто-то рассказывает вам такую историю: «Для того чтобы закрыть этот проект, я день и ночь работал». Тут можно сказать: «Да, на это нужна железная воля». Почти гарантированно последует ответ вроде этого: «Да, мне пришлось постараться, чтобы сдать проект вовремя. Я отлично поработал».
Создать условия, чтобы человек сам себя похвалил — высший пилотаж. Практикуйте этот совет чаще, доставляйте людям удовольствие.
Эти методы окажутся эффективными, если вы примените их в жизни. Они помогут вам наладить контакт с другими людьми и благоприятно скажутся на вашем окружении.
