В детстве мы задаем много вопросов и таким образом учимся. Но с возрастом начинает казаться, что мы все уже поняли и познали в этой жизни. Накопленный опыт превращается в шаблонное мышление.
Мы упускаем шансы и попадаем в неловкие ситуации, потому что больше не проявляем здоровое любопытство. В статье мы познакомим вас с тремя вопросами-ключами, которые разработал декан Гарвардской школы Джеймс Райан. Начните использовать эти вопросы, и ваша жизнь станет успешнее.
Вопрос 1. «Погодите, как Вы сказали?»
Или: «Правильно ли я понимаю, что…?». Этот вопрос помогает прояснить позицию собеседника, а ясность — первый шаг к истинному пониманию идеи, мнения, убеждений или делового предложения. Мы слишком часто соглашаемся или возражаем собеседнику раньше времени. Вопрос «Как вы сказали?» — хороший способ избежать скоропалительных суждений. Он выигрывает для вас время, чтобы собраться с мыслями. Пока собеседник уточняет сказанное, вы получаете пару минут на обдумывание ответа. Привычка задавать этот вопрос создаст вам репутацию вдумчивого и обстоятельного собеседника.
Вопрос 2. «Можем ли мы хотя бы…?»
Вариации вопроса: «Можем ли мы хотя бы начать…?», «Можем ли мы хотя бы попробовать…?», «Можем ли мы хотя бы поговорить…?».
Этот вопрос дает начало всякому движению вперед. Во-первых, он позволяет находить компромиссы, общие позиции в бизнесе и во взаимоотношениях с людьми. Это хороший способ преодолеть разногласия с оппонентами. Вопрос дает шанс не скатиться к крайним точкам зрения, поскольку приглашает найти хоть какие-нибудь области соприкосновения. Он незаменим на трудных переговорах, напряженных совещаниях.
Вопрос способствует угасанию конфликтов. Задать его в разгар ссоры — значит немного охладить страсти, отступить с «передовой» и поискать возможности для разрешения спора. К примеру, сказав «Можем ли мы хотя бы поговорить?» обиженному другу или родственнику, вы сделаете первый шаг к примирению.
Вопрос 3: «Что по-настоящему важно?»
Этот вопрос помогает отделить действительно главное от второстепенного, ведь порой мы находимся в таком напряжении, что просто не в силах сосредоточиться, любая мелочь отвлекает нас. Спрашивая себя и окружающих «Что сейчас по-настоящему важно?», вы:
— Не даете диалогу потонуть в пустых спорах.
— Повышаете рабочую эффективность.
— Легче проходите через кризисные и переломные моменты в личной жизни.
— Вникаете в корень проблем и действуете быстро, пока другие суетятся.
— Лучше понимаете себя, суть собственных убеждений, воззрений и жизненных целей.
Вопрос 1. «Погодите, как Вы сказали?»
Или: «Правильно ли я понимаю, что…?». Этот вопрос помогает прояснить позицию собеседника, а ясность — первый шаг к истинному пониманию идеи, мнения, убеждений или делового предложения. Мы слишком часто соглашаемся или возражаем собеседнику раньше времени. Вопрос «Как вы сказали?» — хороший способ избежать скоропалительных суждений. Он выигрывает для вас время, чтобы собраться с мыслями. Пока собеседник уточняет сказанное, вы получаете пару минут на обдумывание ответа. Привычка задавать этот вопрос создаст вам репутацию вдумчивого и обстоятельного собеседника.
Вопрос 2. «Можем ли мы хотя бы…?»
Вариации вопроса: «Можем ли мы хотя бы начать…?», «Можем ли мы хотя бы попробовать…?», «Можем ли мы хотя бы поговорить…?».
Этот вопрос дает начало всякому движению вперед. Во-первых, он позволяет находить компромиссы, общие позиции в бизнесе и во взаимоотношениях с людьми. Это хороший способ преодолеть разногласия с оппонентами. Вопрос дает шанс не скатиться к крайним точкам зрения, поскольку приглашает найти хоть какие-нибудь области соприкосновения. Он незаменим на трудных переговорах, напряженных совещаниях.
Вопрос способствует угасанию конфликтов. Задать его в разгар ссоры — значит немного охладить страсти, отступить с «передовой» и поискать возможности для разрешения спора. К примеру, сказав «Можем ли мы хотя бы поговорить?» обиженному другу или родственнику, вы сделаете первый шаг к примирению.
Вопрос 3: «Что по-настоящему важно?»
Этот вопрос помогает отделить действительно главное от второстепенного, ведь порой мы находимся в таком напряжении, что просто не в силах сосредоточиться, любая мелочь отвлекает нас. Спрашивая себя и окружающих «Что сейчас по-настоящему важно?», вы:
— Не даете диалогу потонуть в пустых спорах.
— Повышаете рабочую эффективность.
— Легче проходите через кризисные и переломные моменты в личной жизни.
— Вникаете в корень проблем и действуете быстро, пока другие суетятся.
— Лучше понимаете себя, суть собственных убеждений, воззрений и жизненных целей.
