Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда на него кричали, поэтому любой человек может представить себе или вспомнить такие сцены:«Когда на меня начинают кричать, я впадаю в ступор…» Хочу предложить вам посмотреть на явление крика как с обычной, общепринятой точки зрения, так и с совершенно новой позиции.
- Муж кричит на жену: «Сколько раз тебе можно повторять одно и то же?!»
- Мать кричит на ребенка: «Я сказала тебе, перестань это делать!!!»
- Начальник кричит на подчиненную сотрудницу: «Что ты мне принесла, я говорил тебе совсем о другом!!! Иди и переделывай!»
Общепринятая точка зрения
Многие психологи, изучая вопрос эмоциональной сферы личности, затрагивали и классифицировали крик. Я не буду детально и подробно излагать общую концепцию, приведу только основные моменты:
- Крик, как сопровождение эмоции, делится на позитивный, например крик от чувства радости, крик от чувства гордости, и негативный крик.
- Выделяют несколько видов негативного крика:
- Крик от боли, страха, неожиданности.
- Крик-защита, оборона, в т.ч. крик, призывающий к спасению, крик-предупреждение об опасности других,
- Крик-оскорбление, угроза, часто выражается в ругательствах,
- Крик-нападение, вербальная атака.
- Крик сопровождает концентрированный выплеск эмоций, переполняющих в данный момент человека.
Новый взгляд на кричащих людей
В ходе анализа различных случаев и ситуаций, когда один человек кричит на другого, я пришел к мысли, что очень часто люди срываются на крик от бессилия, неумения и невозможности донести до другого человека свою мысль, неспособности настоять на своем желании. В обычном, нормальном диалоге у людей просто не возникает и мысли о том, чтобы повысить свой голос на собеседника. Человек начинает кричать в тот момент, когда ему кажется, что собеседник не слышит и не воспринимает его слова.
В этой ситуации повышенный голос, переходящий на крик, является последним аргументом в споре, фактически требующим, чтобы кричащего услышали и сделали так, как он хочет, либо испугались и сделали то, на чем он настаивает. Тем самым подтверждая его правоту. Но, если посмотреть на кричащего со стороны, то мы замечаем, что его крик - это ничто иное, как слабость, бессилие, невозможность обычным тоном голоса и обычными словами доказать правильность своей позиции. Отсюда вывод: часто люди срываются на крик из-за своей слабости. Слабости эмоциональной, волевой, слабости своих аргументов.
И с этой точки зрения мы видим вышеописанные ситуации, помните, мать, кричащую на ребенка, мужа, кричащего на жену, совсем в другом ракурсе. Понимая, что в крике человеком движет не его сила, а его слабость, можно не бояться этих громких звуков, издаваемых в вашу сторону.
Советы тому, на кого кричат
В свое время столкнулся с простым рецептом, как помочь малышу не бояться Серого Волка, который «придет к нему ночью». Нужно просто перекрасить этого волка в розовый цвет. И добавить ему бантик. И еще длинные реснички. И после этого он будет уже совсем не таким страшным.
Для того, чтобы перестать бояться кричащих на вас попробуйте сделать следующее:
- Понять, что человек, который повышает на Вас голос, делает это от ощущения собственного бессилия.
- Не пугаться его агрессивного тона. Вы же уже знаете истинную причину этого!
- Услышать его «аргументы», с которыми Вы не согласны.
- Спокойным размеренным голосом проговорить ему: «Я слышу и понимаю, что Вы пытаетесь мне донести, но я не согласен с Вашей позицией, и от того, что Вы повышаете свой голос, Ваша позиция не становится убедительнее для меня». А если это не возымеет действия, то хотя бы представьте его с розовыми волосами! :)
